LootWink الدعم
سنجد حلًا.
الأسئلة الشائعة
اللعب دون اتصال والتقدم المحفوظ+
يمكن لعب المهام المتاحة دون اتصال باستخدام التقدم المحلي وحقوق الوصول المؤكدة سابقًا. يتطلب تسجيل الدخول والشراء والتحقق والاستعادة وGame Center والدعم اتصالًا. لا تزامن LootWink الحفظ بين الأجهزة. قد تؤدي إزالة التطبيق أو إعادة ضبط التقدم أو فقدان الجهاز إلى فقدان الحفظ. أدِر النسخ الاحتياطية عبر إعدادات Apple.
المشتريات والاستعادة والمبالغ المستردة+
يعرض App Store الأسعار وشروط الشراء قبل التأكيد. تُمنح حقوق الوصول بعد تحقق الخادم وقد تتغير بعد الاسترداد أو الإلغاء. استخدم استعادة المشتريات بنفس حساب Apple وهوية LootWink المرتبطة. تعالج Apple طلبات الاسترداد وفق سياساتها. حذف الحساب لا يُصدر استردادًا ولا يلغي اشتراك Apple.
كيف أحرّك الشخصية؟+
اسحب في الاتجاه المطلوب واستمر بالضغط. ارفع إصبعك للتوقف. استخدم السلالم بين الطوابق وأزرار الحفر والفتح في الموضع المناسب.
ماذا لو أُغلقت اللعبة فجأة؟+
أعد فتح التطبيق وتحقق من التحديثات ودوّن المهمة المتأثرة. لا تبدأ بإزالة التطبيق فقد تفقد الحفظ المحلي. إذا استمرت المشكلة، راسلنا بمعلومات الجهاز والإصدارات.
احذف حسابك في التطبيق+
افتح إعدادات LootWink واختر حذف الحساب. أكّد الطلب؛ قد تحتاج حسابات Apple إلى تسجيل الدخول مجددًا. يلزم اتصال لحذف حساب الخادم وهوية Firebase. يُحذف أو يُخفى ارتباط بيانات الحساب وتسجيلات الأجهزة والمشتريات بهويتك؛ وتُعاد محاولة الحذف من RevenueCat عند تعذّر الاتصال بها. قد نحتفظ بالسجلات المطلوبة قانونًا. إعادة ضبط التقدم أو إزالة التطبيق وحدهما لا يحذفان حساب الخادم.
هل تحتاج إلى مساعدة لحذف حسابك؟+
إذا تعذّر فتح التطبيق، اطلب حذف الحساب عبر [email protected]. أرفق معرّف الحساب إن توفر، ولا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع أو وثائق هوية. قد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ. يفتح الرابط تطبيق البريد ولا يرسل الطلب تلقائيًا. تحتفظ Apple بسجلات المعاملات وGame Center الخاصة بها. أدِر اشتراكات Apple منفصلًا من إعداداتها؛ حذف الحساب لا يلغيها.